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Module 4: CONCEVOIR SES TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURS DE MESURE

Durée: 1 jour

Complément opérationnel à l’ensemble des formations concernant l’export, ce module est destiné à développer et à acquérir une méthodologie concernant la conception et la réalisation des tableaux de bord. Cette méthodologie s’appuie sur les données et respecte les principes présentés lors des différents modules spécifiques à l’export. Les tableaux de bord et leurs indicateurs s’adressent :

  • A toute entreprise, collectivité, association ou organisation désirant suivre et analyser les effets des actions engagées.
  • A tous les dirigeants de ces entités souhaitant exercer un pilotage efficace de leur management.
  • A tout personnel de l’ensemble des services reliés à l’export voulant maîtriser et assurer un bon suivi des dossiers dont il est responsable

POURQUOI ?

  • Appréciation et suivi des résultats.
  • Anticipation des mesures à prendre pour respecter les objectifs fixés
  • Communication dans l’organisation : personnel, actionnaires, donneurs d’ordre.
  • Motivation du personnel par la tenue de réunions périodiques.
  • Validation des choix, modification des ressources allouées.

COMMENT ?

Par la mise en place d’indicateurs de suivi.

I/ Economiques :

  • Traduction de la performance à partir des moyens alloués

II/ Physiques ou d’activité :

  • Quantité de produits fabriqués, ou de dossiers traitées

III/ Qualité :

  • Nombre de clients reçus, délai d’attente
  • Produits livrés, délai de livraison, ou de traitement

IV/ Humains :

  • Taux de rotation du personnel
  • Satisfaction du personnel (Pyramide de Maslow).
  • Adéquation de la formation, qualification du personnel.

AVEC QUOI ?

Des indicateurs pertinents en fonction :

  • Du but recherché par l’organisation
  • La culture et le savoir faire de cette organisation
  • Les impératifs du Système d’Information et de la documentation en place
  • De la visibilité souhaitée

Cas pratique : réalisation de tableaux de bord choisis dans les supports de formation ayant précédé cette thématique afin d’apporter un complément opérationnel en prise directe avec les activités professionnelles des participants


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Toutes les fiches formations

1. L’administration des ventes export (version courte)
2. L’administration des ventes export (version longue)
3. Les moyens de paiement à l’international
4. Concevoir ses tableaux de bord et indicateurs de mesure
5. LES REGLES INCOTERMS ICC 2010 ®
6. Le Transport International
7. Les Pratiques Douanières
8. Les documents d'accompagnement des marchandises
9. Les Techniques bancaires de paiement
10. Le contrat de vente international
11. Le contrat de vente international (en langue anglaise)
12. Déclaration d’échanges de Biens (DEB) I journée

Les variantes

13. Gérer ses commandes export
14. LES REGLES INCOTERMS ICC 2010 ® - NIVEAU II
15. En finir avec les crédits documentaires à problème
16. REGLES INCOTERMS ICC 2010 ® ET CREDIT DOCUMENTAIRE RUU 600 : QUELLE RELATION?
17. Transport et douane, une unité logistique
18. Une journée sur la douane
19. Les RUU 600